Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez Maison Luco, nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de livraison soignée et sans frais supplémentaires pour vous faire parvenir nos luminaires dans les meilleures conditions.

Délais et Disponibilité

  • Précommandes et Fabrication Artisanale : Nous fabriquons à la commande afin d'éviter toute surproduction. Nos délais de production sont en moyenne de 2 mois, mais si la pièce est disponible, l'expédition peut se faire sous 2 semaines. Les délais de livraison varient selon les phases de précommandes. Pour toute question, contactez-nous !
  • Délais de Livraison : Une fois votre commande prête à être expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables en France métropolitaine. Pour d’autres régions, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Frais d'Expédition

  • Livraison  : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de la destination de livraison. Le montant exact des frais sera indiqué lors du processus de commande, avant la finalisation de l'achat.

Emballage et Sécurité

Chaque lampe est emballée avec soin, dans des matériaux de qualité, pour garantir sa protection durant le transport. Nous incluons également des petits éléments exclusifs pour rendre l'expérience de réception encore plus spéciale et en harmonie avec l’univers de Maison Luco. 

Suivi de Commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l’expédition de votre commande. Cela vous permettra de suivre chaque étape de la livraison jusqu’à sa réception.

Zones de Livraison

  • France Métropolitaine et Union Européenne : La livraison est disponible en France métropolitaine.
  • Autres Destinations : Veuillez nous contacter pour vérifier la faisabilité et obtenir plus d’informations.

Réception de la Commande

Nous vous invitons à inspecter soigneusement l’état du colis lors de la réception. En cas de dommage ou d'anomalie, merci d’informer le transporteur immédiatement et de nous contacter dans les 48 heures avec des photos, afin que nous puissions vous assister dans les démarches nécessaires.

Pour toute question, notre service client se tient à votre disposition. Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien envers Maison Luco !